Le RGPD, c’est compliqué

RGPD et contournement, Genius !

Le RGPD, c’est compliqué. Félicitation à Booking pour son programme “Genius”

Booking, comme tous les acteurs, se doit de respecter le RGPD. C’est-à-dire “oublier” les clients qui n’ont pas acheté depuis plus de 36 mois (3 ans) L’entreprise doit supprimer les données personnelles des personnes inactives depuis 3 ans de sa base de données. Il s’agit ici du droit à l’oubli. 

Voici un email reçu aujourd’hui (27-01-2020) qui montre comment Booking tente de contourner la législation. 
Le nouveau status offert, membre à vie, laisse à penser que l’entreprise va conserver les données à vie, contrairement à la législation. 

Normalement, débloquer un status client est le résultat d’un achat, une manière d’offrir un bonus aux clients fidèles.
Hors, comme vous pouvez le constater, je n’ai rien commandé depuis presque trois ans. Sans ce stratagème de membre “Genius”, Booking serait dans l’obligation légale de supprimer mes données personnelles au 13 mars 2020. 

Légalement, il suffit que le client clique sur cette offre “Genius”, génère une nouvelle interaction avec le site, pour réactiver la conservation des données pour trois nouvelles années. 
Bref, l’équipe marketing de Booking est “Genius” !

Devant cette opération, en tant que consommateur et professionnel, je suis partagé entre dégoût, effroi et fascination devant tant de créativité. 

Nombre de marketeurs déploient des trésors d’ingéniosité pour tenter de s’affranchir du RGPD. 
Avez-vous vu d’autres opérations “créatives” ?
Que pensez-vous de l’opération “Genius” ?

Merci pour vos retours et partages !

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