Ressources Groupe
ID #1059
"Cher client..." Le livre pour aimer ses clients ?
Et si le CRM consistait d’abord à s’intéresser vraiment au client, c’est-à-dire à lui porter de l’attention ?
C’est en tout cas ce qui ressort des entretiens que Jérôme Delacroix a réalisés dans le cadre de la rédaction du livre “Cher client”.
http://ljvd.com/faq-commercial/pdf/EBG-livre-blanc-relation-client.pdf
Merci à Jérome pour son autorisation de diffusion aux membres du groupe.
C’est en tout cas ce qui ressort des entretiens que Jérôme Delacroix a réalisés dans le cadre de la rédaction du livre “Cher client”.
http://ljvd.com/faq-commercial/pdf/EBG-livre-blanc-relation-client.pdf
Merci à Jérome pour son autorisation de diffusion aux membres du groupe.
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Dernière mise à jour: 2007-02-20 15:30
Auteur: Jérôme Delacroix
Révision: 1.1
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